Comprar productos devueltos de Amazon

• Precintados: el cliente devolvió el paquete sin abrirlo. Son como nuevos.
• Abiertos sin usar: se abrió la caja, no convenció, se devolvió. Es el caso más habitual.
• Con señales de uso: se probó unos días. Funciona, pero no es nuevo.
• Defectuosos: los retiramos en la inspección y, si alguno se cuela, lo sustituimos.

Más detalle en el estado real de los productos en cajas de devolución.

Cada lote se abre en nuestro almacén de Alicante. Separamos lo roto, agrupamos por categoría y preparamos las cajas con su albarán: producto por producto, con el PVP en Amazon. El albarán es lo que te permite comprobar al recibirla que el valor prometido se cumple.

Por nuestra parte: valor mínimo del albarán, sustitución de defectuosos y 30 días de devolución. Por parte del fabricante: muchos productos conservan la garantía ligada a su número de serie, independientemente de que la caja original se haya perdido. Lo explicamos en la garantía de los productos de devolución.

Carga la batería, comprueba que no esté vinculado a la cuenta del anterior dueño (Samsung, Xiaomi, Apple), prueba puertos y botones, y revisa cables y cargadores. Tenemos una guía paso a paso: probar productos electrónicos antes de venderlos.

Sueltos, en Amazon Warehouse (ahora "Segunda mano") o en outlets; en lote, en tiendas como la nuestra. La diferencia es el precio por unidad y el control sobre el modelo: comprando suelto eliges el artículo y pagas más; comprando en caja no eliges el modelo y el precio por producto baja mucho. Lo comparamos en Amazon Warehouse frente a lotes de devoluciones.