Si no recoges un paquete contra reembolso, Correos deja un aviso, lo guarda en la oficina durante el plazo que indica ese aviso y, si nadie lo recoge, lo devuelve al remitente. Tú no pagas nada, porque el cobro se hace en la entrega. Pero la tienda pierde el envío de ida y vuelta y la preparación del pedido. Si ya no quieres lo que pediste, lo correcto es avisar antes.
Esta guía responde a las dudas más habituales, en orden, para que no se te escape ningún paquete.
¿Qué pasa si no estás en casa cuando llega?
El cartero intenta la entrega. Si no hay nadie, deja un aviso en el buzón con los datos para recogerlo. El paquete pasa a la oficina de Correos que figura en ese aviso. Para llevártelo, pagas allí el importe del contra reembolso, así que conviene tener el dinero preparado en efectivo también para la oficina.
¿Cuánto tiempo lo guarda Correos?
Durante el plazo que aparece en el aviso, que depende del tipo de envío. No te fíes de lo que te contaron una vez: mira tu aviso y el seguimiento. Si se te pasa el plazo, el paquete vuelve a la tienda.
¿Puede recogerlo otra persona por ti?
Normalmente sí. Suele bastar con una autorización y el documento de identidad de quien va a recogerlo, además del aviso o el código de envío. Revisa en el propio aviso qué pide Correos para tu caso.
¿Y si no lo recoges nunca?
Pasado el plazo, Correos devuelve el paquete a la tienda. En ese momento:
- Tú no pagas el importe, porque nunca se te entregó.
- La tienda asume costes: envío de ida, envío de vuelta y la preparación.
- El producto queda bloqueado días o semanas mientras viaja de vuelta.
Mientras el paquete espera en la oficina, el reloj corre. Si sabes que no podrás ir, organízalo el primer día: pide a alguien que vaya por ti o revisa en el seguimiento qué opciones de entrega ofrece Correos para tu envío.
¿Tiene consecuencias para ti?
No recoger un paquete no te genera una deuda automática con Correos. Pero tampoco es neutro. Es habitual que las tiendas limiten el contra reembolso a quien deja pedidos sin recoger, porque cada paquete devuelto les cuesta dinero. Si piensas volver a comprar, te interesa no estar en esa lista.
¿Puedo cambiar la entrega cuando ya está en camino?
Depende del envío. Algunos envíos de Correos permiten gestionar la entrega desde el seguimiento, por ejemplo para elegir otro día o una oficina. Si no ves la opción, escribe a la tienda con tu número de pedido cuanto antes. Lo que no conviene es esperar a que el paquete vuelva: una vez de vuelta, hay que empezar de cero.
Si ya no quieres la caja: qué hacer en cada caso
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| Acabas de hacer el pedido | Escribe a la tienda enseguida para cancelarlo |
| Ya está en camino | Recíbela y, si no la quieres, usa los 15 días para devolverla |
| Tienes el aviso y no puedes ir | Pide a alguien que la recoja con autorización |
| Te vas de viaje | Vigila el seguimiento y organiza quién la recibe |
| El paquete no aparece | Revisa el seguimiento y contacta con la tienda |
Si el problema es que el paquete no llega, sigue los pasos de qué hacer si un pedido no llega.
La alternativa limpia: recibir y devolver
En Chollo Cajas tienes 15 días naturales desde la entrega para devolver la caja completa. Se envía al Apartado de Correos nº 54, 43550 Ulldecona (Tarragona), con una nota dentro con tu nombre, número de pedido, correo, importe e IBAN. El importe se reembolsa al recibir la caja. Así puedes ver lo que trae antes de decidir. Los detalles están en las condiciones de devolución.
Cómo evitar que te pase
- Pide cuando sepas que vas a estar. El envío suele tardar 24-48 h en península.
- Revisa tu teléfono y tu dirección antes de confirmar: piso, puerta y escalera.
- Ten el efectivo preparado desde el día del pedido.
- Mira el seguimiento cada mañana mientras esperas.
- Avisa en casa de que llega un paquete y de cuánto hay que pagar.
Si quieres repasar el proceso completo desde el pedido, tienes cómo funciona el contra reembolso en una caja de devoluciones.
¿Es fiable pedir contra reembolso?
- Quién vende: Chollo Cajas, en chollocajas.eu, tienda independiente que no está afiliada ni patrocinada por Amazon.
- Envío: Correos con número de seguimiento, gratis.
- Pago: contra reembolso, al cartero al recibir, o con tarjeta en la web si prefieres no depender de estar en casa con efectivo.
- Albarán físico con cada artículo y su PVP en Amazon. Si no suma el valor mínimo asegurado del tramo, se devuelve el dinero según las condiciones de la web.
- Más dudas sobre este método: en ¿es seguro pagar contra reembolso?.
¿Qué caja pedir contra reembolso?
Todas cuestan 50 €, así que el importe a preparar siempre es el mismo.
- Electrónica: la temática que más se pide.
- Mixta: para quien quiere variedad.
- Hogar y Cocina, Herramientas o Juguetes: si tienes un objetivo claro.
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Para cerrar
No recoger un contra reembolso no te cuesta dinero a ti, pero sí a la tienda, y puede cerrarte este método en el futuro. Pide cuando vayas a estar, ten los 50 € preparados y, si cambias de idea, avisa o usa los 15 días.
