Es de las primeras preguntas que hace cualquiera antes de comprar, y la respuesta depende de la zona y de la fecha de confirmación del pedido.
Los plazos reales
| Zona | Plazo | Coste |
|---|---|---|
| Gran parte de la península | 24 horas laborables | Gratis |
| Resto de península | 24-48 horas laborables | Gratis |
| Baleares | Consultar | Consultar |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Consultar | Consultar |
El plazo cuenta desde que el pedido se confirma, no desde que se realiza: si compras un viernes por la tarde, el conteo suele empezar el lunes hábil siguiente.
Cómo saber si va según lo previsto
Al confirmarse el pedido llega un email con el número de seguimiento de Correos. Con él puedes consultar el estado exacto en cualquier momento sin tener que escribir para preguntar.
Qué hacer si se pasa el plazo
- Revisa el email de confirmación por si el seguimiento ya muestra movimiento.
- Comprueba que la dirección facilitada era correcta.
- Si no hay novedades pasado el plazo, escribe indicando el número de pedido.
Un envío que se retrasa no significa que se haya perdido. La inmensa mayoría de incidencias de plazo se resuelven solas en 24-48 horas adicionales por picos de tráfico del transportista.
Puedes consultarlo tú mismo
En seguir mi pedido puedes ver el estado con tu número de pedido y tu email, sin esperar respuesta de nadie.
Tienes los tamaños en el catálogo y las cuentas en la calculadora de rentabilidad.
